Сбой IT‑систем «Аэрофлота» 28 июля: задержки и отмены рейсов
Исправленный текст:
Утром 28 июля 2025 года «Аэрофлот» сообщил о сбое в работе информационных систем. Авиакомпания предупредила о «вынужденной корректировке расписания», включая переносы и отмены рейсов, и попросила пассажиров следить за статусами на онлайн-табло аэропортов и по громкой связи в терминалах.
Согласно официальной информации от авиакомпании, из московского Шереметьево отменены уже более 45 пар рейсов, как по России, так и за границу. «Аэрофлот» утверждает, что специалисты работают над скорейшим восстановлением сервисов и минимизацией сбоев в производственном плане полетов. Конкретные причины и масштаб инцидента пока не раскрываются.
Какие рейсы затронуты: от столичного узла до регионов
В московском узле с утра фиксируются многочисленные задержки и отмены рейсов. Сводки СМИ указывают на массовые сдвиги времени в Шереметьево, в том числе на международных и внутренних направлениях «Аэрофлота».
На утро 28 июля отмечались отмены десятков рейсов, в том числе в Екатеринбург, Ереван, Минеральные Воды, Сочи, Оренбург, Грозный, Калининград, Минск, Санкт-Петербург, Омск, Красноярск, Самару, Пермь, Челябинск, Махачкалу и другие.
Официально подтвержденные отмены рейсов от «Аэрофлота» на 11:11 мск
- SU1572/1573 Москва – Элиста – Москва
- SU1346/1347 Москва – Кировск – Москва
- SU1018/1019 Москва – Калининград – Москва
- SU1962/1963 Москва – Астана – Москва
- SU1490/1491 Москва – Красноярск – Москва
- SU1122/1123 Москва – Сочи – Москва
- SU1124/1125 Москва – Сочи – Москва
Официально подтвержденные отмены рейсов от «Аэрофлота» на 10:12 мск
- SU1642/1643 Москва – Астрахань — Москва
- SU1498/1499 Москва – Грозный — Москва
- SU1400/1401 Москва — Екатеринбург — Москва
- SU1416/1417 Москва — Екатеринбург — Москва
- SU1402/1403 Москва — Екатеринбург — Москва
- SU1020/1021 Москва — Екатеринбург — Москва
- SU1860/1861 Москва — Ереван — Москва
- SU1276/1277 Москва — Казань — Москва
- SU1016/1017 Москва — Калининград — Москва
- SU1002/1003 Москва — Калининград — Москва
- SU1004/1005 Москва — Калининград — Москва
- SU1486/1487 Москва -Красноярск — Москва
- SU1058/1059 Москва — Махачкала — Москва
- SU1304/1305 Москва — Минеральные Воды — Москва
- SU1312/1313 Москва — Минеральные Воды — Москва
- SU1028/1029 Москва — Минеральные Воды — Москва
- SU1310/1311 Москва — Минеральные Воды — Москва
- SU1352/1353 Москва — Минеральные Воды — Москва
- SU1830/1831 Москва — Минск — Москва
- SU1842/1843 Москва — Минск — Москва
- SU1836/1837 Москва — Минск — Москва
- SU1320/1321 Москва — Мурманск — Москва
- SU1324/1325 Москва — Мурманск — Москва
- SU1688/1689 Москва — Омск — Москва
- SU1240/1241 Москва — Оренбург — Москва
- SU1060/1061 Москва — Орск — Москва
- SU1202/1203 Москва — Пермь — Москва
- SU1218/1219 Москва — Самара — Москва
- SU1040/1041 Москва — Сочи — Москва
- SU012/013 Москва — Санкт-Петербург — Москва
- SU010/011 Москва — Санкт-Петербург — Москва
- SU008/009 Москва — Санкт-Петербург — Москва
- SU1366/1367 Москва — Ставрополь — Москва
- SU1362/1363 Москва — Ставрополь — Москва
- SU1364/1365 Москва — Ставрополь — Москва
- SU1368/1369 Москва — Ставрополь — Москва
- SU1506/1507 Москва — Тюмень — Москва
- SU1368/1369 Москва — Тюмень — Москва
- SU1230/1231 Москва — Уфа — Москва
- SU1094/1095 Москва — Челябинск — Москва
- SU1420/1421 Москва — Челябинск — Москва
- SU1422/1423 Москва — Челябинск — Москва
В петербургском Пулково и в самарском Курумоче отменено по одному рейсу в Москву. В Пулково также имеются задержки с вылетом более двух десятков рейсов «Аэрофлота». В екатеринбургском Кольцово отменены по меньшей мере три вылета «Аэрофлота» в Москву.
Задержки и отмены рейсов «Аэрофлота» имеются и из других аэропортов России.
Что произошло у «Аэрофлота»: официальное подтверждение и первые шаги
О неполадках «Аэрофлот» официально сообщил утром 28 июля. В сообщениях отмечено, что сбой затрагивает информационные системы и может вызвать временные перебои в работе сервисов, поэтому расписание рейсов подлежит корректировке. Пассажиров призвали сверяться с онлайн-табло и объявлениями в аэропортах, в том числе в базовом Шереметьево.
Авиакомпания также указала, что профильные специалисты уже заняты восстановлением штатной работы и снижением влияния сбоя на выполнение рейсов. При этом ни масштаб, ни причина инцидента официально не уточняются; в публичных комментариях сохраняется акцент на оперативном восстановлении.
Стоит отметить, что в июле российские аэропорты уже сталкивались с массовыми задержками и отменами сотен рейсов из-за угроз безопасности.
2025
Что делать пассажирам: где проверять статус и когда ждать обновлений
Официальная рекомендация «Аэрофлота» — оперативно проверять статус рейсов на онлайн-табло аэропортов вылета и слушать объявления по громкой связи в терминалах. Эти каналы считаются основными источниками актуальной информации при подобных инцидентах.
Онлайн-табло аэропорта Шереметьево по ссылке.
Если рейс отменен или существенно задержан, существуют стандартные процедуры: обратиться в сервисные центры авиакомпании для переоформления билетов либо получения предусмотренных правилами опций. Конкретные условия зависят от тарифа и маршрута, а также от текущих решений перевозчика в рамках инцидента.
Технический контекст: что менялось в IT‑ландшафте «Аэрофлота»
В конце 2024 года «Аэрофлот» объявил о вводе в эксплуатацию отечественного «Электронного портфеля пилота» — приложения, которое собирает ключевую полетную документацию и используется на этапе подготовки и в полете. Решение разработано в экосистеме группы и было заявлено как замена зарубежным аналогам в 2025 году.
Весной 2025 года перевозчик сообщил о переходе на российскую систему цифровой связи «борт — земля» (ACARS) в коммерческую эксплуатацию. Ранее такие сервисы предоставляли иностранные поставщики; теперь трафик обслуживает российская платформа, которую индустрия позиционирует как замену под санкционными ограничениями.
Прямая связь между сегодняшним сбоем и этими проектами не заявлялась, но для контекста важно, что IT-инфраструктура компании проходит период активных изменений и обкатки.
