Платежный сервис Letim в Турции: работает или нет

В начале июля 2025 года в Telegram-канале SHOT появилась информация, что платежный сервис Letim перестал работать: якобы россияне не могут войти в приложение, снять деньги в банкоматах Troy и даже завершить регистрацию. Новость быстро разошлась по СМИ, вызвав у отдыхающих серьезные опасения — ведь после прекращения работы карт «Мир» в Турции именно Letim стал главным инструментом безналичных расчетов российских туристов в стране.

Через несколько часов сервис, Ассоциация туроператоров России и несколько банковских источников опровергли информацию о «массовом сбое». По их данным, оплата проходит штатно, а главное затруднение связано не с транзакциями, а с доставкой физических карт в РФ: из-за перегрузки курьерских служб летом они временно не развозятся по адресам в России.

👉 Подписывайся на Тревелюшки в Telegram!

Что случилось: слухи и реальность

1 июля SHOT опубликовал новость о «полной недоступности» Letim у россиян. Согласно тексту публикации, пользователи якобы жаловались на ошибки при входе в приложение и невозможность снять наличные. Спустя несколько часов в АТОР провели тестовую оплату и рассказали, что у них операция прошла без сбоев.

Также служба поддержки Letim опубликовала официальное сообщение, что все финансовые функции — пополнение через СБП, оплата в терминалах Troy, переводы между кошельками — продолжают работать в штатном режиме, а ограничение затронуло лишь логистику карт: «в связи с высокой летней нагрузкой курьерская доставка временно доступна только в Турции».

До весны 2025 года Letim пересылал пластиковые карты Troy в Россию курьерской доставкой: средний срок составлял 10–14 дней, платеж за доставку составлял 300 лир (≈ 8 $). Как пояснили в компании, летом объемы заказов карт выросли почти вдвое, что увеличило сроки доставки до 4-6 недель и фактически вынудило сервис временно приостановить отправку карт за пределы Турции.

В компании утверждают, что ищут альтернативные каналы отправки через Армению и Казахстан и рассчитывают возобновить российские доставки «в кратчайшие сроки». Из актуальных способов остается вариант получить карту непосредственно в турецких офисах банка-партнера; этот путь пользуется спросом у туристов, прилетающих из-за рубежа на две-три недели.

Что делать клиентам Letim прямо сейчас

Если карта Troy от Letim уже активирована, можно продолжать оплачивать покупки офлайн и онлайн: терминалы, работающие с турецкой платежной системой Troy, поддерживают бесконтактную оплату, а банкоматы Ziraat Bankası и VakıfBank выдают наличные по QR-коду приложения. Перед поездкой кошелек стоит пополнить заранее — перевод СБП в выходные может идти до суток.

Новым пользователям, которые планировали выпустить пластиковую карту, находясь в России, придется выбрать один из вариантов:

• заказать виртуальную карту и платить смартфоном;
• оформить физическую карту по прибытии в Турцию (понадобится загранпаспорт плюс турецкий номер телефона);

Обращаем внимание, что виртуальная карта требует предварительного расчета лимитов. По виртуальной Troy-карте по «облегенной» идентификации доступно всего 2750 лир в месяц.

Как устроен сервис Letim

Letim — это электронный кошелек, привязанный к платежной системе Troy, разработанной Ассоциацией банков Турции. По номеру телефона россиянин может открыть базовый счет с лимитом 2750 лир в месяц (≈ 70 $); для расширенного лимита до 1 млн лир требуется загрузить фото паспорта и «селфи» для KYC-проверки. Карточные транзакции внутри страны проходят с помощью NFC или физической Troy-карты, а пополнять баланс можно переводом через СБП с российских банковских счетов.

После приостановки обслуживания карт «Мир» в Турции осенью 2022 года Letim и несколько нишевых финтех-решений закрыли образовавшийся вакуум. По оценке АТОР, к началу лета 2025-го сервисом пользуются до 300 тыс. россиян, в том числе. Troy принимает оплату в большинстве точек, где раньше проходили платежи Visa и MasterCard, поэтому карта стала удобной заменой наличным.

Альтернативные способы оплаты в Турции

UnionPay остается формально действующей в пяти турецких банках, но терминальная сеть ограничена: успешная авторизация проходит примерно в 30 % торговых точек в Анталье и чуть чаще в Стамбуле. Транзакции конвертируются в юани, комиссия 1,5–2 %.

Подробнее о том, какие российские карты сейчас работают в Турции, смотрите здесь.

Прием наличных в евро и долларах остаётся самым популярным резервным сценарием, особенно для оплаты экскурсий и аренды автомобиля.