Главная » Новости » Аэрофлот разрешил исправлять ошибки в данных пассажиров на авиабилетах

Аэрофлот разрешил исправлять ошибки в данных пассажиров на авиабилетах

Новости

25 апреля, 2025

16:18

На сайте «Аэрофлота» с 22 апреля в тестовом режиме ^появилась^ услуга онлайн-корректировки данных пассажиров в авиабилетах, купленных у перевозчика, если в авиабилетах были допущены ошибки.

Услуга доступна только для билетов, приобретённых через официальный сайт компании, собственные офисы продаж или колл-центр; для билетов, купленных у сторонних агентств, исправления возможны лишь непосредственно в день вылета и по месту приобретения билета.
Исправить можно ошибки только в одном параметре (например, исключительно в фамилии, имени, отчестве или только в дате рождения). При несовпадении более одного параметра пассажиру необходимо сдать билет и оформить новый за свой счёт.
Для внесения изменений требуется загрузить скан-копию документа, удостоверяющего личность пассажира, в разделе «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота».
Исправления очевидных опечаток и транслитераций допустимы только при наличии документа, подтверждающего корректное написание данных пассажира.
При изменении персональных данных по причине смены фамилии (замужество или другая причина), необходимо предоставить старый паспорт, новый паспорт и документальное подтверждение смены (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени и т.д.). Если пассажир получил новый паспорт взамен просроченного, нужно предоставить копию старого и нового паспортов.
Для внутренних рейсов по России исправление транслитерации ФИО в большинстве случаев не допускается; исключение составляют рейсы в Китай, Индию и ОАЭ, где данные должны полностью совпадать с документами.
Корректировка персональных данных может предоставляться за дополнительную плату в зависимости от причины изменения.