Россияне столкнулись с блокировкой счетов при оплате туров через СБП
С начала 2026 года российские туристы все чаще начали сталкиваться с блокировкой банковских карт и счетов при оплате туров через Систему быстрых платежей (СБП). Проблема затронула не только частных лиц, но и турагентов-фрилансеров, индивидуальных предпринимателей и даже пенсионеров.
Причиной стали новые правила Банка России, ужесточившие контроль за переводами между физическими лицами с целью предотвращения мошеннических схем. Блокировки затрагивают платежи от 20 до 300 тысяч рублей и выше, а наиболее часто подозрительными считаются переводы на личные карты частных агентов, а также переброска денег между своими счетами перед оплатой путевки.
Причины блокировки счетов и новые правила ЦБ
С 1 января 2026 года вступил в силу приказ Банка России № ОД-2506, который ужесточил контроль за переводами между физическими лицами через СБП. Основная цель — пресечение цепочек переводов, которые могут быть частью мошеннических схем. Банки стали блокировать транзакции, если клиент переводит крупную сумму на карту частного агента или собирает деньги со своих разных счетов для последующей оплаты тура. Особенно часто такие действия вызывают подозрения у банков у пожилых туристов и у тех, кто использует личные карты для получения оплаты от клиентов.
Стоит отметить, что тема блокировок транзакций через СБП нарастала с 2025 года. Турагенты отмечали, что банки все чаще приостанавливали даже небольшие платежи, особенно если оплата проходила по QR-коду или номеру телефона. Новые правила ЦБ направлены на борьбу с мошенничеством, но затронули и легальных туристов и агентов. В АТОР отмечают, что ситуация в начале 2026 года ухудшилась еще сильнее, когда контроль стал систематическим и затронул практически все крупнейшие банки страны.
В итоге в зону риска блокировок попали:
- Турагенты-фрилансеры и индивидуальные предприниматели, принимающие оплату на личные карты.
- Туристы, переводящие крупные суммы на карту частного агента.
- Пенсионеры, которым банки уделяют особое внимание при проверке транзакций.
- Клиенты, перебрасывающие деньги между своими счетами перед оплатой путевки.
При этом оплата туров через официальные сайты туроператоров и агрегаторов, где используются расчетные счета юридических лиц или эквайринг, не блокируется.
В целом за первые недели 2026 года количество временных блокировок карт и счетов физлиц для борьбы с мошенниками составило 2–3 млн, хотя до этого в месяц блокировалось в среднем около 330 тыс. переводов.
Как разблокировать карту и все же оплатить тур
Если платеж заблокирован банком, то туристу рекомендуют следующий порядок действий:
- Связаться с банком по телефону службы безопасности, объяснить, что перевод — оплата туристической услуги.
- Подготовить документы: договор, подтверждение бронирования, чеки.
- В некоторых случаях потребуется посетить отделение банка с паспортом и документами на тур.
Сама разблокировка может занять от нескольких часов до нескольких дней. В качестве альтернативы можно использовать другую карту или оплатить тур через эквайринг на сайте туроператора, если такая возможность имеется.
